桃園市政府107年度推動員工協助方案，請同仁知悉。

「桃園市政府107年度推動員工協助方案實施計畫」1

份，請查照。

說明：

一、為營造支持性工作環境，藉由提供多樣化措施，協助同仁

解決工作與生活可能遭遇之困難，本府每年度均參考施政

計畫、員工需求、人力經費及現有資源等訂定員工協助方

案(Employee Assistance Programs，以下簡稱EAP)年度

推動計畫。

二、107年度EAP計畫係以強化組織服務方案、內外部服務資源

整合及深化服務成效為推動主軸，服務內容如下：

(一)工作面

１、員工免費協談服務：提供心理、法律、財稅、健康、

管理等五大議題專業協談，同仁可透過24小時諮詢專

線、電子信箱或身心關懷平台申請免費個別諮詢。

２、新手Easy go方案：依據新進同仁所需共通職能建構

學習地圖，辦理年度系列研習，協助縮短業務摸索時

間，並透過新手家族聚會、座談會、工作成效評估及

潛力之星選拔等活動，以瞭解新人工作適應情形，適

時導入輔導措施。

３、職場適應與職涯發展講座：依據常見工作適應問題及

職涯發展需要辦理專題講座或工作坊，協助同仁覺察

影響工作效能的因素，並懂得尋求各項資源妥適處理

工作困境，發展自我潛能。

４、退休How樂活方案：辦理員工退休關懷講座，提供退

休諮詢及退休金試算服務，並透過實地關懷訪視，關

懷高齡退休公務人員生活近況。

(二)組織及管理面

１、專家入場輔導：由本府人事處與委外專業機構籌組EA

P顧問團隊，深入高關懷機關進行訪談，發現組織管

理問題或評估同仁需求，並量身規劃符合機關需要的

服務方案或協助措施。

２、A+主管培力方案：依據初任薦任主管領導管理所需職

能建構學習地圖，辦理系列培力課程，並提供管理諮

詢服務，協助新手主管提升領導管理能力，以及妥適

處理績效不佳、單位衝突等管理議題。

３、機關團體協談服務：針對特殊、異常徵候人員及危機

事件之機關，提供組織氣候分析、焦點團體訪談、高

風險職場關懷、危機事件協處及創傷壓力事件支持服

務，並於完成團體諮詢後，提供分析報告。

(三)生活面

１、幸福夢享家方案：辦理未婚聯誼活動，提供單身同仁

聯誼機會，並提供心理諮商及產後憂鬱檢測，協助妥

適處理各種感情議題及產後情緒障礙，同時結合員工

卡相關資源，與婚紗店、婚宴餐廳、喜餅、月子中心

、托育機構等簽訂優惠方案，減輕同仁成家及子女照

護負擔。

２、工作生活平衡講座：依據員工需求調查結果，辦理生

活法律、理財規劃、人際關係、親職教育等相關專題講座。

(四)健康面

１、健康樂活Yes I Do方案：依據員工健康狀況需求調查

結果，推動「健康風險管理」、「健康知能提升」及「健康生活落實」三大面向協助措施，如員工健檢、健檢分析、健康諮詢、健康風險評估。

２、身心關懷平台網站：提供壓力檢測、幸福微笑天使聯

絡資訊、員工免費協談預約服務、身心關懷文章及資源分享。

三、請各機關學校加強宣導及推廣，藉由內部會議、教育訓練、網頁跑馬燈或E-mail等多元管道，提供所屬同仁相關資訊。