107年度員工協助方案簡介及網址運用

員工協助方案簡介

網址:

http://personnel.tycg.gov.tw/home.jsp?id=10651&parentpath=0,174

◎桃園市政府107年度推動員工協助方案實施計畫

◎桃園市政府及所屬各機關學校員工協助方案實施計畫

服務對象：本府及所屬各機關學校、本市復興區公所及代表會員工（含公務人員、約聘僱人員、臨時人員、技工、工友、駕駛、駐衛警察、清潔隊員及測量助理）。

*教師人員為本府教育局教師關懷服務適用對象，服務關懷專線：0800-520-928 。 

什麼是「員工協助方案(Employee Assistance Programs)」?

每個人的成長背景、生活環境和工作體認不同，對於壓力的反應也有所不同，當外在壓力超過個人的負荷範圍，將會直接反應在身體狀況上，容易出現高血壓、心臟病、失眠等疾病，而這些精神健康及生理方面的影響，不但會降低個人的工作表現，對家庭氣氛、同事關係、人際相處也會產生不良的影響，甚至對組織運作與績效造成衝擊。

世界上已有許多先進國家注意到這方面的問題，並設置員工協助方案，提供短期、免費的專業諮詢服務，這是一套運用於工作職場的方案，目的在發現並協助員工解決可能影響工作效能的個人問題，及協助組織處理可能影響生產力的相關議題。員工如遭遇工作瓶頸、家庭或個人問題、生涯規劃壓力等，均可向人力資源部門尋求協助。

桃園市政府員工協助方案提供8大服務

1.員工個別諮詢

提供心理、法律、財稅、健康、管理等五大議題專業諮詢，同仁可透過專線、E-mail信箱直接諮詢，由個案管理師給予初步處遇或轉介服務；另可經由專線、E-mail或本府服務窗口申請顧問諮詢，所有諮詢均受隱私權保密政策保護。

★ 24小時免付費專線：080-002-7858(請幫我吧)

★ E-mail信箱：service@ffceap.com.tw

★ 個別會談或晤談：以電話或面談方式提供專業顧問諮詢，面談地點將於預約後另行討論，全年每人每議題以提供5次顧問諮詢為原則

2.機關團體諮詢

★提供組織氣候分析、焦點團體訪談、高風險職場關懷、危機協處與緊急重大創傷壓力事件支持

★各機關可透過諮詢專線、Email信箱或本府EAP服務窗口提出預約申請

3.諮詢服務使用說明會

辦理員工及主管人員說明會，使同仁了解方案服務內容及如何使用諮詢服務

4.組織領導管理研習

辦理主管人員領導管理、團隊建立、個案危機因應及敏感員工辨識與轉介等相關研習

5.職場適應與生活講座

依本府106年度服務需求調查結果及各機關建議，每季辦理1次「親子」、「健康醫療」、「理財」、「生活法律」等主題式講座

※課程期程參考：https://goo.gl/WJa1UA

6.析影力故事館

定期辦理樂活人生系列電影賞析，並由專業講師引導，進行心得與意見交流

7.線上身心關懷平台(http://df.ffceap.com.tw/taoyuantraining)

提供心理壓力檢測工具、自我探索評量、身心靈紓壓文章及線上諮詢服務，同仁透過個人手機或電腦即可使用

施測內容

★性格傾向分析→讓您知道自身人格特質

★圖跡測驗→反應您潛意識的情境表現

★彩跡測驗→反應您潛意識的心理需求程度 

施測完成後

若您對施測結果有疑問想深入了解，歡迎您進一步使用以下服務：

★線上閱讀個人評量報告

★線上收聽專家評量解說

★主動聯繫EAP

8.每月分享紓壓文章

每月提供文章分享，透過內容探討之問題、事件與處理觀點、技巧，協助同仁加強問題解決知能，因應工作與生活可能面臨之挑戰

當有不舒服的情緒或者是想討論的個人工作或生活議題時，您可以善用EAP服務，讓專業的顧問和您一起討論、解決工作上、生活上、心理上所面臨的挑戰